家居企业售后服务

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安装、维修、疏通、清洁

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多种家居售后服务解决方案,助力行业发展

  • 找师傅

    适合订单规模一般,希望自主灵活的单个找师傅,对售后服务质量有一定要求,并希望控制服务成本的中小型商家。

    1. 服务范围广

      师傅覆盖全国,区县售后无盲区。帮助商家构建全国售后网点,为销售提供强力支撑。
    2. 管理成本低

      师傅严格资质认证,线上线下专业培训。商家无需亲自管理众多服务师傅,管理成本低。
    3. 自主选择师傅

      一个订单多个师傅竞价,商家自主选择合适师傅,服务去中间化,售后成本可控。
    4. 交易安全有担保

      线上担保交易,师傅服务流程及节点实时监控,异常问题及时提醒。商家满意后再付款。
    合作流程
    发布订单 师傅报价/接单 托管服务费用 师傅上门服务 验收服务并评价
  • 找总包服务商

    适合具有一定订单规模,希望能通过大型服务商公司一站式解决全国售后服务,并且服务要求高、重视品牌建设的中大型商家。

    1. 合作简单方便

      仅需对接一家,即可一站式解决全国售后问题。减少单独找师傅的繁琐,提高服务效率。
    2. 服务质量好

      严格企业资质认证,缴纳诚信保证金。服务技术好、速度快,提高客户体验。
    3. 结款灵活方便

      合作方便,支持长期月结。结款灵活,单笔支付和账单支付都可满足。
    4. 专属客服对接

      一对一售后服务,专业客服24小时全程跟进,异常问题随时解决。全程托管,售后无忧
    合作流程
    与总包服务商签订月结 下单给总包服务商 总包服务商报价 总包服务商提供服务 验收服务并账单付款
  • 找城市服务商

    适合在部分城市有一定订单规模,希望通过与本地服务商团队长期合作,一体化解决同城配送、仓储、安装服务的大中型商家。

    1. 团队专业可靠

      城市服务区域无盲点覆盖。具有自己专业的师傅团队,响应速度快,服务技能和服务水平强。
    2. 仓储和专业配送

      具有仓储和车辆配送能力,可实现货物临时存放、保管。自配车辆可快速提供提货配送服务。
    3. 结款灵活方便

      合作方便,可提前试单,签署协议后可长期月结。双方标准定价,结款灵活,支持账单付款。
    4. 专属客服对接

      一对一售后服务,专属客服全程实时跟进每笔订单,订单异常情况及时处理。保证服务满意度。
    合作流程
    与城市服务商试单并签署协议 下单给城市服务商 城市服务商根据协议报价 城市服务商提供服务 验收服务并账单付款

专业维修服务,行业首选、品质保证

  1. 师傅多

    10W维修师傅覆盖全国,服务类目和维修技能齐全。

  2. 技术好

    专业资质认证,技术精湛,层层考核,高标准服务流程。

  3. 价格优

    用户自主选择师傅,价格公开透明,满意再付款。无隐形费用。

  4. 免保修

    服务质量问题,保修期内,师傅免费上门,全责保修。

服务类目覆盖全家居品类

专业售后管理系统,轻松满足商家深度、个性需求

  • 高效下单 支持网站和微信多种下单方式,并可单笔下单和批量下单。满足商家多场景的下单需求,提高商家下单灵活性和效率。
  • 订单管理 订单全程可视,服务节点实时监控,随时查询订单信息,零距离跟踪,售后服务安心可靠。
  • 灵活付款 商家不仅可以和师傅进行单笔付款、合并付款还可以选择和总包服务商、城市服务商进行月结账单付款。
  • 异常跟进 服务过程中异常问题系统多种方式及时提醒,商家可随时了解服务的异常情况,并及时进行协调处理,避免影响客户体验。
  • 数据报表 专业数据分析系统,为商家提供订单、客户、行业、财务等多种可视化数据分析,及多维度报表统计。帮助商家快速定义售后情况、洞察行业趋势,提高决策效率。
  • 系统对接 基于强大的技术支持,和标准的服务流程,为中大型商家提供完善的订单系统对接,减少商家录单成本,订单销售后直接同步到平台系统,快速响应,及时服务。

严格服务保障,极致放心体验

  • 担保交易

    线上交易满意后再付款,

    费用零风险。

  • 服务质检

    师傅严格资质认证,

    定期专业线上线下培训。

  • 先行赔付

    服务问题零容忍,

    100%进行先行赔付。

  • 保险理赔

    行业专业商业保险,

    服务质量多重保障。

了解万能保

万师傅是以数据为驱动的家居售后服务解决方案平台

1856

平台安全运营

2853

服务覆盖全国区县

53W+

专业售后服务师傅

2000W+

累计服务次数

99.5%

预约客户及时率

99.3%

预约上门达成率

99.3%

订单按时完成率

100%

订单核销率

超过25W家居商家正在使用万师傅

万师傅正在通过雄厚的技术实力与创新的服务模式

帮助商家构建一套完整的、高效的、高质量的售后服务体系

熊丽芳 · 广州哆唻咪信息科技 七叶木物流总监
万师傅是个综合性平台,安装维修都可以。安装师傅专业,任务反应时效快,售后有保障,有专业客服对接,服务很不错。
郭国芳 · 全嘉家私 总经理
万师傅精准定位找师傅,大大节约了售后服务成本,专业的事情交给你们,销售和售后精诚合作宏图大展,共同开创事业的艳阳天。
刘晖 · 赣州阿里郎电子商务 董事长
因为有了万师傅,从此家装变得更快捷、更简单。因为有了万师傅,南康好家具从线上走入了千家万户!让我们携手共进,装点千万家!
王亚兰 · 水手卫浴 店长
和万师傅合作已经两年多了,万师傅提供的卫浴安装以及售后服务都让客户非常满意,也由衷的感谢万师傅为我们解决了大难题和提供了一个完善便捷的售后服务体系。
刘帅 · 西昊家具 副总经理
对办公家具电商,售后问题是个大难题。万师傅运用了互联网的思维,解决了卖家、买家、师傅之间的问题,担保交易有保障,值得推荐。
薛慧 · 江西喜尚佳喜家具 CEO
产品除了需要优价廉、高性价比,售后服务也至关重要,在万师傅平台找师傅,不仅服务质量很靠谱,而且线上担保交易保证资金安全。
何武宁 · 克珞达灯饰 董事长
万师傅平台解决了我们安装和售后的诸多问题,方便操作和数据化管理,对于家居企业的售后管理来说很好,祝万师傅在“新售后”的路上越来越好!
马金霞 · 一路有你电子商务 店长
朋友推荐了万师傅,因此成为唯一的合作伙伴,快捷、方便、服务好,最重要的是费用合理,让商家及师傅的利益关系合理化、人性化。
俞春燕 · 岭林家具销售 经理
偶然的机会,认识了万师傅,一个让企业更高效为客户服务,更节省企业成本,更安全更有保障的交流平台,商家与师傅的直接对接。 岭林实木家具愿与万师傅共同进步,共创未来,用心为客户服务。
辛银忠 · 深人协 执行理事长
深人协一直专注人体工程学研究,尤其是家居产品的研发和售后,万师傅的“新售后”服务模式,一路引领家居售后的浪潮。
李云峰 · 现凌家居灯饰直销店 总经理
服务满意才会有会持久销售和品牌口碑宣传,感谢万师傅创造了售后服务的新高度,电商企业的售后福音,值得推荐。
刘忠 · 恋晴智能家居 市场总监
万师傅通过卓越的技术给很多企业电商提供便捷的线下安装服务,更好的帮助传统企业拥抱互联网,目前全国已有53万多个优质的师傅,在此预祝万师傅越来越好!
范晶晶 · 喜世来 售后主管
我们是一路跟随万师傅成长的一家专业做儿童家具的企业,感谢万师傅贴心售后服务,让我们无忧安装茁壮成长,我们的成长离不开万师傅的保驾护航,祝万师傅长虹!
汪围围 · 爱果乐儿童学习桌椅 电商客服部经理
作为儿童学习桌椅行业领导品牌,爱果乐学习桌椅愿与万师傅共同携手,让更多客户享受到“高性价比”产品的同时,还能体验到更专业、更优质的服务。
汤丽斯(光辉) · 四季沐歌 销管总监
万师傅--让企业省心,让用户放心,是家居企业们的售后服务中心,期望与万师傅一起创造更美好的未来,互助共赢!
卢昕 · 十木家具 总经理
作为一家专业高档实木家具企业,感谢万师傅为最后一公里保驾护航,解决了配送安装的后顾之忧。买家具,找十木;售后管理,找万师傅!
姜仁杰 · 洁诗雅旗舰店 总经理
在茫茫人海中相遇!万师傅,先人一步,做好线下服务布局,让广大客商轻松运营,解决线下服务难的问题。将来共创人生精彩,商家与师傅,伴你走过每一天!
李桂枝 · 嘉华家具 店长
我刚认识万师傅这个家居服务平台不久,但是服务好价格合适师傅都很认真负责,我是很满意,希望能永远合作下去。
张中玉 · 高路斯旗舰店 副总经理
成长路上有您真诚的一路陪伴,新零售时代,万师傅扮演了一个非常好的“售后服务中心”角色:无缝连接线上线下,打通了o2o最后的壁垒!我相信我们的未来会更美好!
李小龙 · 至上灯饰厂 总经理
万师傅平台解决了我们厂家的安装问题,借助互联网创新模式,我们更好的服务了顾客。平台操作起来简单、快捷,方便,有专门的人员管理跟进!
吕雪 · 莲湖居家具 董事长
做家具八年了,从事网销也有五个年头了,一直和万师傅合作得很愉快,在上面找师傅速度很快,而且师傅都很专业、尽责。
曾环超 · 南昌汇鼎家具厂 经理
也一个偶然的机会让我接触了万师傅,这是一个非常专业的平台,不仅师傅范围广,师傅服务也是一流的,我会一直用下去的。
张国辉 · 帝森堡家具 董事长
作为苏州家具电商协会的副会长,代表苏州家具行业伙伴表示对万师傅和全国几十万个师傅的感谢,极大的减少电商的售后投诉率和退货率。
刘长贵 · 佛山电商协会家具分会 会长
佛山是中国家具产业核心基地之一,协会代表佛山家具电商表示感谢,万师傅创新模式不仅解决了行业的售后难题,而且简单且专业。
肖华 · 尚品原创灯饰 总经理
跟万师傅已经合作了几年时间了,大大解放了客服时间,提高了效率,对于全国偏远地区的覆盖,是对我们最好的体验。

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为商家打造专业的售后服务中心

聚合社会优秀服务商资源,为商家提供师傅、总包服务商、城市服务商多种家居售后服务解决方案。不论您是中小企业、大型企业或是电商、厂家,还是物流商,万师傅都将竭诚为您提供高效、高质量、优质的服务,欢迎您来体验!

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